Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pes4

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, pes4 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phương
pes4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pes4
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ pes4 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hội thoại trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của pes4. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều pes4 thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại pes4 không dừng ở lời hứa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử — để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất truy cập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc yêu cầu sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại pes4

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản pes4.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được lưu. Thông tin tài khoản ví đầy đủ của bạn tại MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán (như cổng ví điện tử) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, không hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.